Información Para Turistas

Problemas del Consumidor

Todos aquellos ciudadanos americanos que visiten o residan en México y no hayan recibido un servicio satisfactorio por parte de los comerciantes locales pueden contactar a la Sección de Servicios a los Ciudadanos Americanos de este Consulado para hacernos saber los detalles y documentos relacionados con su caso. Nosotros revisaremos su caso y le informaremos que opciones hay para resolverlo.

El Consulado puede proporcionarle una lista de abogados como una guía de referencia en caso de que usted quiera tomar acción legal en México. El Consulado no puede proporcionarle un consejo legal.

Además, los ciudadanos americanos pueden contactar directamente a la agencia Mexicana encargada de proveer ayuda al consumidor:

PROFECO (en Nogales)
Edificio del Estado Planta Baja
Calle Campillo
Nogales, Sonora, Mexico
C.P. 84000

PROFECO EN LA CIUDAD DE MÉXICO (para todo el país)
http://www.profeco.gob.mx